Miropass s.r.l. (“Miropass” o “TuPassi”), in qualità di Titolare del trattamento, ti informa ai sensi della normativa nazionale applicabile e del Regolamento Privacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) che i tuoi dati saranno trattati come segue.

Per noi la privacy è molto importante e desideriamo che tu ti senta sempre tutelato. Per questo ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa. Utilizzando i nostri servizi, trasmetti a noi alcune informazioni che ci permettono di erogare il servizio.

In questo documento desideriamo spiegarti:

• quali dati utilizziamo;

• perché e su quale base giuridica raccogliamo i tuoi dati;

• come vengono utilizzati i tuoi dati;

• quali dati sono obbligatori e quali facoltativi;

• per quanto tempo sono conservati i tuoi dati;

• chi può avere accesso ai tuoi dati;

• a chi possono essere comunicati i tuoi dati;

• dove possono essere trasferiti i tuoi dati;

• quali sono i tuoi diritti;

• chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati e chi è il Data Protection Officer.

Quali dati utilizziamo?

In TuPassi utilizziamo i tuoi dati personali (in seguito “dati personali” o anche “dati”), ossia:

• i dati da te forniti, identificativi e non sensibili quali: nome, cognome, codice fiscale, email, numero telefonico. Questi sono i dati che ci hai fornito quando ti sei registrato al sito www.tupassi.com e/o all’App TuPassi

• i dati di navigazione, l’indirizzo IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, i device e le connettività utilizzate. Questi dati possono essere raccolti anche per mezzo di cookies e metadati.

Perché e su quale base giuridica raccogliamo i tuoi dati?

I dati da te forniti ci permettono di erogare il servizio di prenotazione degli appuntamenti presso le strutture nostre clienti. Nello specifico i tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• permetterti la registrazione al sito web e all’App TuPassi;

• gestire e mantenere i siti web e il tuo account al loro interno;

• permetterti di utilizzare, aggiornare e manutenere l’App TuPassi sui dispositivi supportati;

• fornirti l’assistenza tecnica;

• analisi statistiche aggregate su base anonima;

• gestire i reclami ed i contenziosi, prevenire frodi e attività illecite;

• esercitare i diritti e tutelare gli interessi legittimi del Titolare, ossia di Miropass s.r.l. o dei clienti di Miropass s.r.l.

Come vengono utilizzati i tuoi dati?

I tuoi dati personali vengono utilizzati per operazioni di, registrazione, erogazione del servizio di prenotazione appuntamenti, erogazione del servizio di revoca appuntamenti, conservazione, consultazione, modificazione, selezione, estrazione, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I tuoi dati personali sono sottoposti a controllo elettronico e automatizzato e conservati su database.

Altre finalità

MIROPASS utilizzerà i tuoi Dati Personali, raccolti attraverso il Sito e l’Applicazione, anche per le seguenti finalità:

• inviarti comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità, ricerche di mercato e sondaggi, tramite e-mail, SMS, posta cartacea, per telefono, tramite banner, messaggistica istantanea, tramite un operatore, attraverso le pagine social media ufficiali di MIROPASS relative ai prodotti e servizi di MIROPASS e di terze parti (“Finalità di Marketing”);

• per creare un tuo profilo raccogliendo e analizzando informazioni sulle tue attività generali sul Sito/App. Questo profilo verrà utilizzato per fornirti informazioni su altri prodotti e/o servizi che MIROPASS ritiene possano interessarti e per mostrarti pubblicità che potrebbero essere pertinenti ai tuoi gusti. Tutti gli algoritmi coinvolti in questo processo automatizzato o semi automatizzato vengono regolarmente testati per assicurarci che non ti vengano proposti prodotti che non ti interessano (“Finalità Profilazione”);

• assolvere ad obblighi di legge che impongono a MIROPASS la raccolta e/o l’ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati personali (“Compliance”);

• prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo del Sito, o qualsiasi attività fraudolenta e dunque permettere a MIROPASS di tutelarsi in giudizio (“Abusi/Frodi”).

Quali dati sono obbligatori e quali facoltativi?

I tuoi dati personali quali nome, cognome, email, numero di telefono e codice fiscale sono necessari per usufruire dei servizi richiesti attraverso il sito web ed App di Miropass.

Per quanto tempo sono conservati i tuoi dati?

Miropass conserva e utilizza i tuoi dati personali per le finalità di erogazione del servizio di prenotazione. Puoi cancellarli autonomamente dalla sezione MODIFICA PROFILO del sito www.tupassi.com. I dati legati ad una prenotazione vengono salvati nel database del cliente di Miropass s.r.l. che eroga il servizio prenotato e cancellati automaticamente 3 mesi dopo l’erogazione del servizio.

Il tuo account, i dati di registrazione e la tua rubrica personale verranno cancellati automaticamente dopo 60 mesi di non utilizzo del sistema TuPassi.

Chi può avere accesso ai tuoi dati?

Teniamo molto alla tua privacy e facciamo di tutto per tutelarti.

Per questo condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e solo con chi ci aiuta a offrirti ogni giorno un servizio migliore.

I tuoi dati sono infatti accessibili a:

• dipendenti e/o collaboratori di Miropass, che contribuiscono a creare, mantenere e migliorare tutti i servizi

• fornitori di servizi che svolgono attività in outsourcing per conto di Miropass – nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento – svolgendo attività connesse, strumentali o di supporto a quelle di Miropass, ad esempio: gestione e manutenzione dei contenuti dei siti web e della App TuPassi, assistenza clienti, servizi di customer care e call center, gestione dei sistemi di Information Technology, etc.

A chi possono essere comunicati i tuoi dati?

Miropass può comunicare i tuoi dati senza tuo espresso consenso per le finalità di servizio:

• alle autorità giudiziarie, su loro richiesta;

• agli altri soggetti ai quali è necessario comunicarli, per legge o per permettere lo svolgimento delle finalità di erogazione del servizio a seguito di una tua prenotazione (come ad esempio, comuni, aziende sanitarie e soggetti terzi che utilizzano il sistema di accoglienza TuPassi). Questi soggetti tratterranno i tuoi dati nella loro qualità di titolari autonomi del trattamento. In ogni caso, vogliamo rassicurarti che i tuoi dati non saranno diffusi.

Dove possono essere trasferiti i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono memorizzati su server ospitati nella comunità europea e sono trasferiti, solo a seguito di una prenotazione, sui server della struttura che eroga il servizio prenotato. Il trasferimento dei dati personali avviene su protocollo cifrato HTTPS.

Quali sono i tuoi diritti?

Fino ad ora abbiamo parlato di come trattiamo i tuoi dati e di come ci comportiamo noi; ora ti illustriamo quali sono i tuoi diritti, per avere, così, sempre il controllo della tua privacy e delle tue informazioni. Se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, hai infatti il diritto di:

• avere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi dati personali, anche se non ancora registrati e richiedere che tali dati ti vengano messi a disposizione in modo chiaro e comprensibile;

• chiedere indicazioni e, nel caso, copia:

  • dell’origine e della categoria dei tuoi dati personali;

  • della logica di utilizzo, nel caso le tue informazioni vengano trattate con strumenti elettronici;

  • delle finalità e modalità del trattamento;

  • degli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili;

  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i tuoi dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;

  • del periodo in cui i tuoi dati vengono conservati oppure i criteri che vengono utilizzati per determinare tale periodo, quando possibile;

  • dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione. In tal caso puoi richiedere le logiche utilizzate, l’importanza e le conseguenze previste per te;

  • dell’esistenza di garanzie adeguate in caso di trasferimento dei tuoi dati a un paese extra-UE o a un’organizzazione internazionale;

• ottenere, senza che ci sia un ritardo giustificabile, l’aggiornamento, la modifica, la rettifica dei tuoi dati non corretti o l’integrazione dei tuoi dati non completi, qualora ne avessi interesse;

• ottenere la cancellazione, il blocco dei tuoi dati o, ove possibile, la trasformazione in forma anonima:

  • se trattati illecitamente;

  • se non più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati;

  • in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento e in caso non sussista altro fondamento giuridico;

  • nel caso in cui ti sia opposto al trattamento e non esistano ulteriori motivi legittimi per continuare ad utilizzare i tuoi dati;

  • in caso ci venga imposto dalla legge;

Il Titolare, ossia Miropass, può rifiutare di cancellare i tuoi dati nel caso di:

• adempimento di un obbligo legale, esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o esercizio di pubblici poteri;

• motivi di interesse sanitario pubblico;

• archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica o a fini statistici;

• accertamento, esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

• ottenere la limitazione del trattamento nel caso di:

  • contestazione dell’esattezza dei dati personali;

  • trattamento illecito del Titolare, ossia Miropass, per impedirne la cancellazione;

  • esercizio di un tuo diritto in sede giudiziaria;

  • verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato;

• ricevere, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatici, senza impedimenti e in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, i dati personali che ti riguardano che ci hai fornito previo consenso per trasmetterli ad altro Titolare o – se tecnicamente fattibile – di ottenere la trasmissione diretta da parte del Titolare ad altro Titolare;

• opporti in qualsiasi momento totalmente o in parte:

  • per motivi legittimi e prevalenti, connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano;

  • al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di marketing e/o profilazione ove effettuato

Per tutti i casi menzionati sopra, se necessario, Miropass porterà a conoscenza i soggetti terzi ai quali i tuoi dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti da parte tua, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).

Puoi in qualsiasi momento modificare e revocare i consensi prestati ed esercitare i tuoi diritti in inviando una richiesta a Miropass s.r.l. – Via Riva Fredda, 3 – 26013 Crema (CR) oppure inviando una email all’indirizzo dpo@miropass.com. Infine, per i trattamenti di cui a questa informativa, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati? Chi è il Data Protection Officer?

Ricordati, per qualsiasi esigenza, che il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Miropass s.r.l. con sede in via Riva Fredda 3, 26013 Crema (CR). Il nostro Data Protection Officer puoi contattarlo all’indirizzo dpo@miropass.com. L’elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento è disponibile presso gli uffici di Miropass s.r.l. Questa informativa potrà subire modifiche. Per ogni aggiornamento, ti invitiamo a consultare i nostri siti web e gli altri canali messi a disposizione da Miropass s.r.l.